Rechtstexte für Online Shop: Webshop rechtssicher machen

Wer einen Webshop rechtssicher in Deutschland betreiben will, benötigt die richtigen Rechtstexte für Online-Shops. Besonders im E-Commerce können die rechtlichen Vorgaben anfangs ziemlich überfordernd wirken. Aufgrund dessen haben wir in diesem Artikel alle Anforderungen zusammengefasst und geben dir einen Überblick über die besten Anbieter für Rechtstexte.

Wenn du deinen Online-Shop rechtssicher machen und auf unnötige Abmahnungen verzichten willst, dann solltest du jetzt diesen Artikel lesen. 

Was ist ein rechtssicherer Online-Shop?

Ein rechtssicherer Online-Shop ist nicht nur mit den benötigten Rechtstexten ausgestattet, sondern bietet Abmahnern auch mit allen anderen Inhalten keine Angriffsfläche. Denn oftmals erhalten Shop-Inhaber auch wegen einer Vielzahl anderer Gründe teure Abmahnungen. Wir geben dir in diesem Abschnitt einige Tipps, wie du dich gegen Abmahnungen schützen kannst.

Rechtstexte richtig anzeigen

Zu den benötigten Rechtstexten gehören in der Regel die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung und das Impressum. Jedoch ist es in einigen Fällen wie im Verkauf von elektronischen Geräten mit Batterien nötig, einen zusätzlichen Hinweistext zu erstellen. In diesem Fall wäre es der Hinweis zur Batterieentsorgung.

Alle Rechtstexte müssen den Besuchern zu jeder Zeit zugänglich sein. Normalerweise sind diese einfach über die Fußzeile oder das Hauptmenü erreichbar. Ebenso wird empfohlen, im Checkout eine Zustimmung der AGB einzuholen. Dies ist zwar nicht zwangsläufig für das Zustandekommen eines rechtswirksamen Vertrages erforderlich, doch im Zweifelsfall kann es dich absichern.

Auf Werbung mit Selbstverständlichkeiten verzichten

Besonders Einsteiger schreiben ihre Werbetexte und Produktbeschreibungen zunächst ohne rechtliches Wissen einzubeziehen. Doch deswegen fallen diese auch vermehrt Abmahnern zum Opfer. Beim Schreiben von Inhalten im Online-Shop sollte darauf geachtet werden, nicht mit Selbstverständlichkeiten zu werben.

Die folgenden Texte können als Werbung mit Selbstverständlichkeiten gewertet werden:

• „Bei uns kaufen Sie Originalware“
• „Wir bieten eine 24-monatige Gewährleistung“
• „Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt versichert“
• „Bei uns erhalten Sie keine Fälschungen“
• „Wir verkaufen nur CE-geprüfte Produkte“
• „Mit Ihrem Kauf erhalten Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht“
• „Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung auf Ihren Namen“

Produktbilder selbst erstellen

Auch wegen der unzulässigen Verwendung von Produktbildern werden Verkäufer regelmäßig abgemahnt. Bevor du etwa ein Produktbild direkt vom Hersteller oder Händler verwendest, solltest du dir immer eine schriftliche Erlaubnis einholen. Falls du diese nicht erhältst, sollten die Bilder immer besser selbst erstellt werden. Hierfür gibt es bereits günstig nützliche Fotoboxen zu kaufen.

Vorsicht bei einigen Produktbezeichnungen 

Die Verwendung einer irreführenden Produktbezeichnung ist ebenfalls häufig ein Grund für Abmahnungen. Hier haben wir einige Beispiele für dich zusammengestellt:

• Vergoldetes Armband wird mit „Material: Gold“ beschrieben
• Ein Gürtel aus Kunstleder wird mit „Material: Leder“ beschrieben

Verwende Produktbezeichnungen immer so exakt wie möglich. Auch bevor du bestimmte Bezeichnungen wie „nachhaltig“ oder „Bio“ verwendest, solltest du sicherstellen, dass die Produkte den Vorgaben entsprechen.

Werbung mit Spitzenstellungsbehauptungen

Es kann verlockend wirken, mit Sätzen wie „wir sind die günstigsten …“ oder „wir sind die erfolgreichsten …“ zu werben. Jedoch muss auch hier vorsichtig geschaut werden, ob das zulässig ist. Denn die Werbung mit solchen Spitzenstellungsbehauptungen ist nur erlaubt, wenn die Behauptung objektiv zu belegen ist. Ansonsten kann sich ein Mitbewerber hier schnell im Nachteil fühlen und eine Abmahnung in die Wege leiten.

Rechtstexte für Online-Shop: Was wird benötigt?

Für einen rechtssicheren Online-Shop werden die folgenden Rechtstexte benötigt:

• AGB
• Datenschutzerklärung
• Widerrufsbelehrung
• Impressum

Diese haben allesamt unterschiedliche Inhalte und sollen den Kunden über den Online-Shop aufklären. Oftmals werden die Rechtstexte bei Online-Anbietern oder beim Anwalt erstellt. Im Folgenden gehen wir dir einen Überblick darüber, was die einzelnen Rechtstexte beinhalten sollten.

AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB) beinhalten vorformulierte Vertragsbedingungen, zur Vereinfachung von Vertragsabschlüssen. So gelten diese etwa in Online-Shops automatisch für jeden Kunden für den Abschluss des Kaufvertrages. Dadurch wird vermieden, dass für jeden Kauf ein individueller Kaufvertrag ausgehandelt und unterschrieben werden muss.

Widerrufsbelehrung

Im Onlinehandel ist der Verkäufer verpflichtet, alle Kunden über das Widerrufsrecht aufzuklären. Aufgrund dessen ist dieses genau in der Widerrufsbelehrung zu formulieren. Einige Online-Shops gewähren ihren Kunden auch eine verlängerte Widerrufsfrist, andere verkaufen Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. All diese Bedingungen werden für den Kunden detailliert in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

Datenschutzerklärung

Eine Datenschutzerklärung dient zur Aufklärung der Shop-Besucher über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Hier muss genau beschrieben werden, wie mit diesen umgegangen wird und wie diese gespeichert werden. Besonders seit dem Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung im Jahr 2018 sind hier strenge Vorgaben zu beachten.

Impressum

Das Impressum dient der transparenten Darstellung des Betreibers eines Online-Shops. Jede Website, die nicht ausschließlich privat genutzt wird, muss ein Impressum vorweisen. Hier finden Kunden Angaben zur Kontaktaufnahme und detaillierte Informationen über den Betreiber. Doch auch das Impressum muss nach bestimmten Vorgaben erstellt werden, ansonsten besteht auch hier ein Abmahnrisiko.

Rechtstexte für Online-Shop erstellen: die besten Anbieter

Wir haben die bekanntesten Anbieter für Rechtstexte und die Absicherung von Online-Shops getestet. Dabei haben wir den Händlerbund als besten Anbieter für Rechtstexte ermittelt. Insgesamt sind alle Tests zufriedenstellend ausgefallen. Im folgenden Abschnitt gehen wir detailliert auf die jeweiligen Anbieter ein.

Platz 1: Händlerbund

Der Händlerbund ist einer der ältesten und bekanntesten Anbieter im Bereich der Absicherung von Online-Shops gegen Abmahnungen. Der Anbieter hat mehrere Mitgliedschaften im Angebot, mit einer Vielzahl von Leistungen, um deinen Webshop rechtssicher zu machen. 

Doch es gibt noch mehr! Denn der Anbieter hat ebenfalls ein exklusives Angebot für alle ChrisFil Blog-Leser. Wenn du dich jetzt für eine Mitgliedschaft des Händlerbunds entscheidest, dann erhältst du die Mitgliedschaft ganze drei Monate gratis.

Händlerbund Preise

Ein riesiger Vorteil des Händlerbunds gegenüber einigen anderen Anbietern ist, dass die verschiedenen Pakete sowohl jährlich als auch monatlich bezahlt werden können. Dadurch wird die Kostenbelastung besonders für angehende Unternehmer immens reduziert. Ebenso können bereits erfolgreiche Online-Shops von den Ersparnissen einer jährlichen Zahlung profitieren. Preislich liegt der Anbieter zwischen 8,90 € netto und 109,90 € netto pro Monat. 

Dadurch werden einfache Pakete angeboten, die sich hervorragend für Einsteiger eignen, wie auch komplexe Pakete, die besonders großen Shops helfen können. 

Händlerbund Besonderheiten

Was das Angebot des Händlerbunds besonders macht, ist vorrangig der unbestreitbar gute Ruf und der umfangreiche Service des Unternehmens. So etwa kannst du dich im Falle einer Abmahnung auch im günstigsten Paket an den Händlerbund wenden und erhältst Tipps zur weiteren Vorgehensweise. Wenn du jedoch das Unlimited- oder Professional-Paket abgeschlossen hast, dann wirst du sogar anwaltlich vom Händlerbund vertreten.

Im Professional-Paket übernimmt der Händlerbund auch Schadensersatz-Zahlungen an die abmahnende Gegenseite, sollten die Ansprüche berechtigt sein. Somit kannst du dich mit diesem Rundum-Paket rein ums Geschäft kümmern und musst dir um unnötige Abmahnungen keine Sorgen mehr zu machen.

Wenn du mehr über den Händlerbund erfahren willst, dann haben wir den richtigen Artikel für dich. Wir haben den Anbieter in unserem Händlerbund Testbericht getestet und alles Wissenswerte in unserem Artikel veröffentlicht.

Platz 2: eRecht24

Der Anbieter eRecht24 hat es in unserer Bewertung auf Platz zwei der besten Anbieter für rechtssichere Texte im Onlineshop geschafft. Demnach ist es auch mit diesem ohne Weiteres möglich, deinen Webshop rechtssicher zu machen. So kannst du all deine Rechtstexte DSGVO-konform erstellen und auch für deinen Shop den AGB Generator nutzen. Letztlich werden alle Rechtstexte per Generator erstellt.

eRecht24 Preise

Preislich liegt der Anbieter im Einstiegspaket höher als das günstigste Paket des Händlerbunds. Andererseits sind die teureren Pakete des Anbieters kaum mit den teuren Paketen des Händlerbunds vergleichbar. Der Leistungsumfang der zwei Anbieter unterscheidet sich hier doch enorm. 

Einen Online-Shop kannst du mit dem Onlineshop-Paket von eRecht24 für 39,90 € netto pro Monat rechtssicher machen. 

eRecht24 Besonderheiten

Eine Besonderheit des Anbieters ist, dass in jedem Paket eine kostenlose Erstberatung durch die Kanzlei Siebert Lexow enthalten ist. Ebenso sind alle Videoschulungen und Webinaraufzeichnungen jederzeit abrufbar.

Weitaus mehr Informationen kannst du über den Anbieter in unserem eRecht24 Testbericht erfahren. Hier haben wir die Leistungen und Preise der verschiedenen Pakete detailliert dargestellt.

Platz 3: Trusted Shops

Das Angebot des Anbieters Trusted Shops ist enorm umfangreich und kann sehr hilfreich sein, um Rechtstexte für Online-Shops zu erstellen. Ebenso eignet sich der Anbieter hervorragend, wenn du deinen Webshop rechtssicher machen willst. So attraktiv der Leistungsumfang des Anbieters auch klingt, preislich ist er meist zu teuer und deswegen eher nur für größere Shops geeignet.

Trusted Shops Preise

Der Anbieter liegt preislich deutlich höher als alle anderen getesteten Anbieter für rechtssichere Texte im Onlineshop. Jedoch sind im Preis eine Vielzahl zusätzlicher Leistungen enthalten. Da das Shopsystem dadurch insbesondere für größere Shops ein interessantes Angebot bietet, hat es der Anbieter dennoch auf Platz 3 geschafft.

Das günstigste Paket des Anbieters ist für 49,90 € netto pro Monat erhältlich. Jedoch kommt hier noch eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 99 € hinzu. Damit kannst du jedoch bereits ganze drei Webshops rechtssicher machen. Das leistungsstärkste Paket dahingegen kostet 399,90 € pro Monat. Hier ist eine einmalige Einrichtungsgebühr von 999 € fällig.

Trusted Shops Besonderheiten

Die Besonderheiten von Trusted Shops liegen vorwiegend in der Kundenberatung. Denn in jedem Paket steht eine persönliche Kundenberatung zur Verfügung. Doch in den teureren Paketen sind auch Leistungen wie Datenschutzschulungen und Rechtsberatungen enthalten. Auch die anwaltliche Vertretung im Rahmen von Abmahnungen kann mit dem entsprechenden Paket des Anbieters abgedeckt werden.

Ganz detailliert haben wir das Gesamtangebot in unserem Trusted Shops Testbericht vorgestellt. Wenn du mehr über den Anbieter erfahren möchtest, dann solltest du unsere Erfahrungen dort lesen.

Janolaw

Mit Janolaw ist es möglich, Rechtstexte für Online-Shops zu erstellen. Jedoch bietet der Anbieter nur jährliche Zahlungsweisen an. Dafür ist ab dem AGB Hosting-Service Plus für 250 € netto pro Jahr eine telefonische Rechtsberatung im Paket enthalten. Mit dem leistungsstärksten Paket AGB Hosting-Service EHI für 849 € netto pro Jahr wird ein EHI Gütesiegel vergeben.

Weitere Informationen über diesen Anbieter findest du in unserem Janolaw Testbericht. 

Protected Shops

Auch mit Protected Shops kannst du alle benötigten Rechtstexte für deinen Online-Shop erstellen. Dies ist bereits ab einem monatlichen Preis von 9,90 € netto möglich. Doch auch ein Rechtsschutz der ARAG kann mit dem Anbieter abgeschlossen werden. Näher haben wir den vollen Leistungsumfang und alle Preise in unserem Protected Shops Testbericht vorgestellt.

IT-Recht Kanzlei

Der günstigste Anbieter für die einfache Erstellung von Rechtstexten ist die IT-Recht Kanzlei. Für nur 5,90 € netto pro Monat können die Rechtstexte mit dem Unternehmen generiert werden. Jedoch gibt es auch drei weitere Pakete mit einem etwas höheren Leistungsumfang. Auf diese sind wir detailliert in unserem IT-Recht Kanzlei Testbericht eingegangen.

Unser Fazit: Rechtstexte mit Händlerbund erstellen

Nachdem wir eine große Menge an Anbietern für Shop-AGB-Generatoren und Rechtstexte getestet haben, ist der Händlerbund unsere Nummer 1. Der Anbieter hat einen riesigen Leistungsumfang und kann sowohl von neuen Shops als auch erfolgreichen Shops genutzt werden. Außerdem hat der Händlerbund ein exklusives Angebot für alle ChrisFil Blog-Leser. Wenn du dich jetzt beim Händlerbund anmeldest, dann erhältst du die Mitgliedschaft für ganze drei Monate gratis.

Für größere Shops dahingegen kann Trusted Shops als Anbieter interessant sein. Dieser bietet ebenfalls ein sehr umfangreiches Leistungsangebot, ist jedoch preislich nicht für jeden geeignet. Falls dein Shop bereits gute Umsätze generiert, dann kann sich eine Anmeldung bei Trusted Shops lohnen.

Häufig gestellte Fragen